سلام! به‌عنوان تامین‌کننده تازه واردان، اغلب از من سؤالات زیادی پرسیده می‌شود. یک سوال که کمی پیش می آید این است که "آیا می توانم تخفیف وفاداری در ورودی های جدید دریافت کنم؟" خوب، بیایید به این موضوع بپردازیم و ببینیم چیست.
اول از همه، کاملا متوجه شدم. همه عاشق یک معامله خوب هستند، به خصوص وقتی صحبت از آن دسته از محصولات جدید براقی است که به تازگی وارد بازار شده اند. تازه واردها مانند بچه‌های باحال در بلوک هستند - تازه، هیجان‌انگیز هستند و همه یک تکه از آنها را می‌خواهند. اما به عنوان یک تامین کننده، من مجموعه ای از چالش ها و ملاحظات خود را در مورد ارائه تخفیف ها، به ویژه تخفیف های وفاداری، دارم.
تخفیف های وفاداری یک راه عالی برای نشان دادن قدردانی به مشتریان معمولی شما است. آنها مانند یک تشکر کوچک هستند - یادداشت شما که می گوید: "هی، ما تو را می بینیم که بارها و بارها برمی گردی، و از آن قدردانی می کنیم." اما وقتی نوبت به تازه واردها می شود، همه چیز کمی پیچیده می شود.
ورودی های جدید معمولا با هزینه های اولیه زیادی همراه هستند. هزینه تحقیق و توسعه، تامین مواد با کیفیت بالا و وارد کردن آنها به تولید وجود دارد. سپس هزینه های بازاریابی برای اطلاع رسانی درباره این محصولات جدید وجود دارد. همه این چیزها جمع می شوند، و ارائه یک تخفیف بزرگ در همان لحظه می تواند دشوار باشد.
اما این بدان معنا نیست که من کاملاً با ایده تخفیف های وفاداری برای تازه واردان مخالف هستم. می دانم که مشتریان وفادار ستون فقرات کسب و کار من هستند. آنها کسانی هستند که مدام برمی گردند، این خبر را منتشر می کنند و به رشد من کمک می کنند. بنابراین، من همیشه برای یافتن تعادل آماده هستم.
اجازه دهید در مورد برخی از تازه واردهای شگفت انگیزمان به شما بگویم. ما این فوق العاده ها را داریمجوراب های کریسمس. آنها جوراب های معمولی شما نیستند. اینها با پیچیده ترین جزئیات و مواد با کیفیت بالا طراحی شده اند. آنها برای فصل تعطیلات عالی هستند، چه بخواهید آنها را کنار شومینه آویزان کنید و چه به عنوان هدیه.
یکی دیگر از تازه واردان ما این استجعبه هدیه رنگارنگ جوراب نخی درجه یک. این جوراب ها از پنبه درجه یک ساخته شده اند، به این معنی که نرم، قابل تنفس و فوق العاده راحت هستند. رنگ‌های متنوع آنها را به انتخابی عالی برای هر کسی تبدیل می‌کند، چه آنها یک کلکسیونر جوراب باشند یا فقط به دنبال چیزی سرگرم‌کننده برای پوشیدن باشند.
و سپس وجود داردجوراب سیمپسون. اینها برای همه طرفداران آن بیرون است. آنها همه شخصیت های مورد علاقه شما را از سیمپسون ها نشان می دهند. آنها فقط یک تکه لباس نیستند. آنها یک بیانیه هستند
حالا بیایید در مورد برنامه های وفاداری صحبت کنیم. من به این فکر کرده ام که چگونه می توانم یک برنامه وفاداری را که شامل تازه واردان می شود، اجرا کنم. یکی از ایده های من ایجاد یک سیستم وفاداری سطحی است. مشتریانی که به سطح معینی از هزینه یا تعداد معینی خرید می‌رسند، می‌توانند از تخفیف وفاداری در ورودی‌های جدید برخوردار شوند. به این ترتیب، نه تنها به همه داده می شود، بلکه پاداشی برای کسانی است که وفاداری خود را نشان داده اند.
گزینه دیگر می تواند داشتن یک دوره وفاداری ویژه برای تازه واردان باشد. به عنوان مثال، هنگامی که یک محصول جدید عرضه می شود، مشتریان وفادار می توانند یک بازه زمانی کوتاه، مثلاً یک یا دو هفته، برای خرید آن با نرخ تخفیفی دریافت کنند. این باعث ایجاد احساس فوریت می شود و همچنین به مشتریان وفادار فرصتی انحصاری می دهد.
همچنین فکر می کنم ارتباط با مشتریانم مهم است. باید به آنها اطلاع دهم که چرا گاهی اوقات ارائه تخفیف برای تازه واردان بلافاصله دشوار است. در عین حال، می‌توانم آنها را در جریان برنامه‌های وفاداری یا پیشنهادهای ویژه آتی قرار دهم.
من می دانم که برخی از مشتریان ممکن است ناامید شوند اگر نتوانند بلافاصله تخفیف وفاداری دریافت کنند. اما امیدوارم با نشان دادن ارزش این محصولات و مزایای بلندمدت برنامه های وفاداری ما به آنها متوجه شوند.
اگر به تازه واردان ما علاقه مند هستید و می خواهید درباره برنامه های وفاداری بالقوه ما بیشتر بدانید، مایلم با شما صحبت کنم. چه خرده‌فروشی باشید که به دنبال ذخیره‌سازی این محصولات شگفت‌انگیز هستید یا یک خریدار فردی، من اینجا هستم تا به شما کمک کنم. ما می توانیم در مورد نیازهای شما گپ بزنیم و مطمئن هستم که می توانیم راه حلی پیدا کنیم که برای هر دوی ما کارآمد باشد.
بنابراین، در تماس با ما دریغ نکنید. بیایید در مورد اینکه چگونه می توانیم با هم تجارت کنیم و از این تازه واردان بهترین استفاده را ببریم، صحبتی را آغاز کنیم. شما از آنچه ما در انبار داریم شگفت زده خواهید شد.
مراجع:
Business Insider - بینش در مورد استراتژی های قیمت گذاری خرده فروشی
بررسی کسب و کار هاروارد - مقالاتی در مورد برنامه های وفاداری مشتری
فوربس - روند راه اندازی محصولات جدید و قیمت گذاری
از اینکه برای خواندن این وبلاگ وقت گذاشتید متشکرم. من مشتاقانه منتظر شنیدن نظرات شما و بحث در مورد فرصت های خرید هستم.